De afspraken die gelden bij offertes en opdrachten van Klus op Maat Groningen.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van Klus op Maat Groningen (KvK: 97813958, Btw-nummer: NL005289742B92), gevestigd in Groningen.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: opdrachtnemer: Klus op Maat Groningen; opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt; consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden; meerwerk: werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van Klus op Maat Groningen. Afwijkingen gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de opdrachtbevestiging prevaleert de opdrachtbevestiging.
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte of door schriftelijke (waaronder digitale) acceptatie. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kosten door verborgen gebreken of onvoorziene omstandigheden die bij de opname niet zichtbaar waren, gelden als meerwerk. Bij opdrachten op regiebasis kan een opslagpercentage op materialen worden gehanteerd. Prijsstijgingen van materialen van meer dan 10% na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden doorberekend.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Voor renovatieprojecten kan een aanbetaling worden gevraagd. Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke rente verschuldigd en kunnen de werkzaamheden worden opgeschort. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie en voor beschikbare aansluitingen voor water en elektriciteit. Geplande data zijn streefdata; vertraging door onvoorziene omstandigheden wordt zo snel mogelijk gecommuniceerd. Opdrachtnemer mag voor onderdelen van het werk onderaannemers inschakelen. Wijzigingen in de uitvoering gelden alleen na schriftelijke bevestiging.
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, gelden als meerwerk en worden pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever. Onvoorziene situaties die tijdens de uitvoering aan het licht komen, worden direct gemeld en besproken.
Het werk wordt gezamenlijk geïnspecteerd bij oplevering. Geconstateerde gebreken worden op een opleverlijst genoteerd en binnen een redelijke termijn hersteld. Het werk geldt eveneens als opgeleverd wanneer de opdrachtgever het feitelijk in gebruik neemt zonder voorbehoud.
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 2 jaar, met uitzondering van schilderwerk (1 jaar) en stucwerk (6 maanden). Op sanitair, materialen en apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de leverancier. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, normale slijtage, schade door externe oorzaken of wanneer de factuur niet volledig is voldaan.
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade; opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de opdracht. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de volledige betaling is ontvangen.
Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen; reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden worden dan in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande aanvang kan 25% van de opdrachtsom als vergoeding worden gevraagd. Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Klachten over de uitvoering dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via contact@klusopmaat-groningen.com. Opdrachtnemer reageert binnen 14 werkdagen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost. Voor consumenten staat daarna de weg naar een geschillencommissie open; voor zakelijke opdrachtgevers is de rechter in Groningen bevoegd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en de administratie, en worden niet met derden gedeeld voor andere doeleinden. U heeft de rechten die de AVG u toekent; zie ook ons privacybeleid.
Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen; voor lopende overeenkomsten geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via contact@klusopmaat-groningen.com of 06 20 29 60 75.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.
Vraag een gratis offerte aan voor uw keukenrenovatie of -installatie en ontdek wat Klus op Maat Groningen voor u kan doen.